Política de tratamiento de datos

1. Quién es responsable de tus datos

Vincuno es una marca. Los responsables del tratamiento de tus datos personales son, de forma conjunta: Sebastián Serna Sanclemente y Víctor Fabián Rosas García, personas naturales que desarrollan el proyecto. Vincuno no es una sociedad constituida ni tiene NIT.

Domicilio: Pradera, Valle del Cauca, Colombia. Dirección para correspondencia y notificaciones: Carrera 10 # 9-09, Pradera, Valle del Cauca, Colombia. Teléfono: +57 320 7738500. Correo: vincuno.oficial@gmail.com.

Las consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos las atiende el Equipo de privacidad de Vincuno, a cargo de los responsables, en vincuno.oficial@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

• Sin cuenta: tus respuestas al test se guardan solo en tu navegador (almacenamiento local) para que puedas retomarlo. No se envían a nuestros servidores.
• Al crear una cuenta: si entras con Google, recibimos de Google tu correo, tu nombre y tu foto de perfil. Si tu cuenta usa correo y contraseña, guardamos tu correo; la contraseña la gestiona el proveedor de autenticación y nunca la vemos.
• Si autorizas guardar tus evaluaciones: tus respuestas a las 16 afirmaciones, las puntuaciones calculadas, la versión del cuestionario, las fechas de inicio y finalización, tu confirmación de mayoría de edad y el registro de las autorizaciones que aceptas o retiras.
• Datos opcionales de tu perfil, solo si los das: rango de edad y género.
• Datos técnicos necesarios para que el servicio funcione y sea seguro: cookies de sesión (solo de funcionamiento, sin publicidad), dirección IP y datos de la petición que procesan nuestros proveedores de alojamiento y autenticación. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP.
• No usamos cookies publicitarias ni herramientas de analítica de terceros, y no pedimos tu fecha de nacimiento, tu documento ni tu teléfono.

3. Datos sensibles

Tus respuestas y resultados describen cómo vives tus vínculos y tus emociones. Los tratamos como datos sensibles: solo los guardamos si lo autorizas de forma expresa y separada, y no estás obligado u obligada a hacerlo. Puedes usar el test completo sin cuenta y sin guardar nada.

4. Para qué los usamos

• Mostrarte tu resultado.
• Guardar tus evaluaciones en tu cuenta para que puedas consultarlas, compararlas y repetir el test.
• Crear y administrar tu cuenta y, cuando corresponda, enviarte los correos necesarios para usarla (por ejemplo, confirmación o recuperación de contraseña).
• Proteger el servicio: seguridad, prevención de abuso y corrección de errores.
• Atender tus consultas, reclamos y solicitudes.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad, no los enviamos a servicios de inteligencia artificial y no los usamos para investigación. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediríamos una autorización nueva y separada.

5. Tus autorizaciones, una por cada uso

• Responder el test: confirmas que tienes 18 años o más y que entiendes que es una exploración, no un diagnóstico. Tus respuestas no salen de tu navegador.
• Crear una cuenta: aceptas estos términos y esta política.
• Guardar tus evaluaciones en tu cuenta: autorización expresa para tratar tus respuestas y resultados (datos sensibles).
• Compartir información, solicitar contacto, procesamiento con inteligencia artificial o investigación: no existen en esta versión. Si llegan a existir, se pedirán por separado y ninguna autorización anterior los cubre.

Guardamos la versión y la fecha de cada autorización como prueba de que la diste.

6. Quién puede acceder a tus datos

Tus evaluaciones están aisladas por cuenta: ninguna otra persona usuaria puede verlas. Los responsables pueden tener acceso administrativo a la base de datos; solo lo usan de forma restringida para dar soporte, mantener la seguridad, atender tus solicitudes o cumplir la ley.

Usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos por cuenta nuestra (encargados): Supabase (base de datos y autenticación, con servidores en Estados Unidos), Cloudflare (alojamiento y red, con servidores en varios países), el servicio de correo de la autenticación y, solo si eliges entrar con Google, Google.

7. Transmisión internacional

Esos proveedores operan fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al crear tu cuenta y autorizar el guardado, autorizas que tus datos se traten en esos países a través de ellos, con las medidas de seguridad descritas aquí.

8. Seguridad

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• La sesión vive en cookies que el navegador no puede leer desde el código de la página (httpOnly), y cada consulta a la base de datos se hace como tu propia cuenta, con reglas que solo dejan ver lo tuyo.
• Las puntuaciones oficiales las calcula la base de datos; un resultado finalizado no se puede modificar.
• Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio y a las personas afectadas, como exige la ley.

9. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas tu cuenta o hasta que pidas suprimirlos. Al suprimirlos se borran tu cuenta, tu perfil, tus evaluaciones, tus respuestas y tus resultados. Lo que está en tu navegador permanece allí hasta que lo borres.

No borramos automáticamente las cuentas que dejan de usarse; si en el futuro definimos un plazo, lo informaremos aquí antes de aplicarlo.

Podemos conservar la prueba de tus autorizaciones y de tus solicitudes durante el tiempo necesario para demostrar que cumplimos la ley.

Vigencia de las bases de datos: las bases de datos de Vincuno (cuentas, evaluaciones y autorizaciones) estarán vigentes mientras Vincuno preste el servicio y existan las finalidades descritas en esta política. Si el servicio se cierra, los datos se suprimirán salvo que la ley obligue a conservarlos.

10. Retirar una autorización no es lo mismo que borrar

Desde «Cuenta y privacidad» puedes retirar en cualquier momento la autorización para guardar. Desde ese momento no se guarda nada nuevo, pero lo ya guardado se conserva para que lo sigas viendo.

Si quieres que borremos tus datos, escribe a vincuno.oficial@gmail.com (ver la sección 12).

11. Tus derechos

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que diste.
• Saber, si lo pides, qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de hacer tu consulta o reclamo ante nosotros.

12. Cómo ejercerlos

Escribe al Equipo de privacidad de Vincuno en vincuno.oficial@gmail.com desde el correo de tu cuenta (así confirmamos que eres tú) e indica qué necesitas. Si no tienes acceso a ese correo, cuéntanoslo y acordaremos otra forma segura de verificar tu identidad. También puedes enviar tu solicitud por escrito a la dirección de la sección 1.

Para un reclamo, incluye tu nombre, el correo de tu cuenta, la descripción de lo que pides y por qué, y los documentos que quieras hacer valer.

Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles; si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.

Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles avisándote antes. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, entendemos que desististe.

Supresión: tras verificar tu identidad borramos tu cuenta y todos sus datos asociados, y te confirmamos por correo cuando esté hecho. Este trámite lo hacen manualmente los responsables; no hay un botón de borrado automático.

13. Solo para personas mayores de edad

Vincuno es solo para personas de 18 años o más. Antes del test te pedimos que lo declares; es una declaración tuya, no una verificación de documentos. No recogemos datos de quien dice ser menor de edad y, si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminamos.

14. Cambios y vigencia

Esta política rige desde el 31 de octubre de 2026 (versión 2026-10-31). Si la cambiamos de forma importante te avisaremos y, si cambia lo que autorizas, te pediremos la autorización de nuevo. Los datos se tratarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas.

Exploraciones enviadas antes: en la versión anterior de Vincuno existía un formulario opcional para compartir una exploración. Lo que se envió así se conserva en una hoja de cálculo de Google administrada por los responsables y se trata con esta misma política; puedes ejercer tus derechos sobre esos datos por el mismo canal. Ese formulario ya no existe.